మీ iPhone, iPad లేదా Macని సరిచేయడానికి Appleకి ఎంత సమయం పడుతుంది?

మరమ్మత్తు సాధారణంగా ఎంత సమయం పడుతుంది?

మరమ్మత్తు చేయడానికి Apple ఎంత సమయం తీసుకుంటుందో నిర్ణయించడం చాలా క్లిష్టంగా ఉంటుంది మరియు దానిని అభ్యర్థించినప్పుడు వారు మీకు ఉజ్జాయింపుని ఇవ్వగలిగినప్పటికీ, ఈ విషయంలో ఖచ్చితమైన గైడ్ లేదు. మరమ్మత్తు ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటుందా అనే దానిపై ప్రాథమికంగా ఆధారపడిన అంశాలు క్రిందివి:

• పరికరాన్ని బట్టి మారుతుంది (iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, AirPods...).
• సమస్య యొక్క మూలం సరిగ్గా లేదా తెలియదని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి, ఎందుకంటే కొన్ని రకాల వైఫల్యాలు గుర్తించడం చాలా కష్టం మరియు అందువల్ల మరమ్మతులకు వెళ్లండి.
• సమస్య ఒక భాగం యొక్క ప్రత్యామ్నాయం లేదా పునఃస్థాపన చేసిన ఉత్పత్తికి భర్తీ చేయడంపై ఆధారపడి ఉంటే, సాంకేతిక సేవలో తప్పనిసరిగా స్టాక్ ఉండాలి మరియు లేకపోతే, అది స్వీకరించడానికి వేచి ఉండాలి.
• మద్దతు అధికంగా ఉంటే, మీ పరికరాన్ని సిద్ధం చేయడానికి ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు.
• తేదీలు కూడా ముఖ్యమైనవి మరియు ఈ సేవలు ఏడాది పొడవునా పని చేస్తున్నప్పటికీ, క్రిస్మస్ వంటి నిర్దిష్ట సమయాల్లో ఇది సాధారణం కంటే కొంత నెమ్మదిగా ఉంటుంది.
• పరికరాన్ని మరమ్మత్తు చేయడానికి మరొక సాంకేతిక సేవకు పంపవలసి వస్తే, ఇది ఎక్కువ సమయం వేచి ఉండటానికి కూడా దారి తీస్తుంది.

Apple యొక్క సాంకేతిక సేవ సాధారణంగా దాని సామర్థ్యం మరియు వేగం కోసం వినియోగదారులచే ఉత్తమంగా రేట్ చేయబడిన వాటిలో ఒకటి అని గమనించాలి, అయినప్పటికీ మీ పరికరాన్ని సిద్ధం చేయడానికి ఎక్కువ లేదా తక్కువ సమయం పట్టేలా చేసే పై అంశాలను మేము మళ్లీ నొక్కిచెబుతున్నాము.

Apple రిపేర్‌కు ఎప్పుడు ఛార్జ్ చేయబడుతుంది?

మరమ్మత్తును అభ్యర్థించే సమయంలో మీరు దానిని సంప్రదించగలరు, కానీ చాలా సందర్భాలలో మరమ్మతుల కోసం ఛార్జీలు రిపేర్ చేయబడేవి ఏమిటో తెలుసుకునే సమయంలో చేయబడతాయి. మీ పరికరంలో సమస్య యొక్క మూలం మీకు తెలియకపోతే మరియు అది Apple ద్వారా నిర్ధారించబడవలసి ఉంటే, వారు తెలుసుకుని, ఆపై వారు మీకు అంచనాను ఇచ్చే వరకు మీకు ఛార్జీ విధించబడదు. సమస్య తెలిసిన సందర్భాల్లో, సాంకేతిక సేవలో ఉత్పత్తిని వదిలివేసిన తర్వాత మీకు తక్షణమే ఛార్జీ విధించబడుతుంది.

ఇవన్నీ గ్యారెంటీ ద్వారా కవర్ చేయబడిన ఉచిత రిపేర్ కాదని పరిగణనలోకి తీసుకుంటాయి, ఈ సందర్భంలో మీకు ఎప్పుడైనా ఎటువంటి ఛార్జీ విధించబడదు. పరికరాన్ని మీ ఇంటి నుండి సేకరించమని అభ్యర్థించబడిన సందర్భంలో, రిపేర్ ఉచితం అయినప్పటికీ, వారు మీకు డిపాజిట్‌గా ఛార్జ్ చేయవచ్చు, కానీ పని పూర్తయిన తర్వాత, మీరు అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి తిరిగి చెల్లించబడతారు.

మరమ్మతు Apple SATలో ఉంటే

మీరు మీ పరికరాన్ని Appleకి వెలుపల ఉన్న సాంకేతిక సేవకు తీసుకువెళ్లినట్లయితే, దానికి అధికారం ఇచ్చినప్పటికీ, మేము వివరించే పద్ధతులతో మీరు దాన్ని ట్రాక్ చేయలేరు. ఆచరణాత్మక ప్రయోజనాల కోసం, SATలో మీరు Appleలో ఉన్న అదే హామీలను పొందుతారు, కానీ పర్యవేక్షణ స్థాయిలో విషయాలు మారుతాయి, కాబట్టి మరమ్మతులను సంప్రదించడానికి వారికి కొంత సమయం ఉంటే మీరు ఈ సంస్థను సంప్రదించాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

మరమ్మత్తును ఎలా ట్రాక్ చేయాలి

మీరు కొరియర్ సర్వీస్ ద్వారా ఇంటి నుండి రిపేర్ కోసం రిక్వెస్ట్ చేసినా లేదా Apple స్టోర్‌కి వెళ్లినా, మీ పరికరం యొక్క రిపేర్ గురించి ఆరా తీసేందుకు మీ వద్ద అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి.

Apple వెబ్‌సైట్ నుండి

1. బ్రౌజర్ నుండి వెబ్‌కి వెళ్లండి నా మద్దతు Apple నుండి.
2. మరమ్మతులో ఉన్న ఉత్పత్తితో అనుబంధించబడిన Apple IDతో సైన్ ఇన్ చేయండి.
3. మీరు సంప్రదించాలనుకుంటున్న ఉత్పత్తిని ఎంచుకోండి. మీరు ఉత్పత్తిని కనుగొనలేకపోతే, మీరు ఈ పేజీలో కనిపించే బాక్స్‌లో మాన్యువల్‌గా శోధించవచ్చు, ఉత్పత్తి యొక్క క్రమ సంఖ్య (లేదా పోస్టల్ కోడ్) ప్రక్కన రిపేర్ నంబర్‌ను నమోదు చేయవచ్చు.

iPhone మరియు iPad యాప్ నుండి

1. మీ iPhone లేదా iPadలో సపోర్ట్ యాప్‌ని తెరవండి. మీరు దీన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయకుంటే, మీరు దీన్ని యాప్ స్టోర్ నుండి ఇన్‌స్టాల్ చేసుకోవచ్చు.
2. అవసరమైతే, సైన్ ఇన్ చేయడానికి మీ Apple ID సమాచారాన్ని నమోదు చేయండి.
3. నా మరమ్మతుల విభాగానికి వెళ్లండి.
4. మీరు సంప్రదించాలనుకుంటున్న ఉత్పత్తిని ఎంచుకోండి.

మరమ్మత్తు దశలు

వెబ్‌సైట్‌లో లేదా యాప్‌లో అయినా, Apple మరమ్మతు దశల వారీగా సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. స్టేటస్‌కు సంబంధించి కొంత సమాచారంతో పాటుగా, స్టేజ్ ప్రకారం పురోగతి చెందే ఆకుపచ్చ పట్టీ ప్రదర్శించబడుతుంది. ఇది కేవలం ప్రారంభ దశలలో సేకరించబడవచ్చు, తరువాత ప్రక్రియలో మరియు తదుపరి దశలలో పెండింగ్‌లో ఉన్న సేకరణ. మరమ్మత్తు పూర్తిగా పూర్తయినప్పుడు మరియు మీరు మీ చేతుల్లో ఉత్పత్తిని కలిగి ఉన్నప్పుడు, ఈ స్థలంలో కూడా ఈ ప్రయోజనం కోసం అది కనిపించడాన్ని మీరు చూడగలరు.

ట్రాకింగ్ పరిమితులు

ప్రధాన ప్రతికూలతలలో ఒకటి, అలాగే స్పష్టమైనది, మీరు మరమ్మత్తు గురించి అధిక వివరాలను చూడలేరు. మీరు పైన చర్చించిన వివిధ దశలను చూడవచ్చు, కానీ చివరికి అవి పూర్తిగా సూచించేవి. మీరు బోర్డ్‌ను మార్చడం లేదా RAMని టంకం వేయడం వంటి నిర్దిష్టమైన అంశాలను చూడలేరు, ఎందుకంటే చివరికి ఇవి నిజ సమయంలో వివరించబడే ప్రక్రియలు కావు.

మరమ్మత్తు ఏమి చేయాలో కనిపించడం లేదు

పైన చూపిన దశలను అనుసరించినప్పటికీ, మీరు మీ మరమ్మత్తును సంప్రదించలేకపోతే, అది మీ Apple IDకి నేరుగా లింక్ చేయబడి ఉండకపోవచ్చు. మీరు వ్యక్తిగతంగా Apple స్టోర్‌కి వెళ్లినప్పుడు ఇది ప్రత్యేకంగా జరుగుతుంది మరియు ఆ సమయంలో వారు చేసే శీఘ్ర మరమ్మత్తు. అయితే, మీరు Appleని సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు (సాధారణంగా లేదా ప్రత్యేకంగా మీకు హాజరైన స్టోర్‌తో) మరియు ఈ సంఘటన గురించి వారికి తెలియజేయండి.

కొన్ని కారణాల వల్ల, అది సంతృప్తత లేదా సాధారణ వైఫల్యం కావచ్చు, ఆపిల్ యొక్క సర్వర్లు ప్రస్తుతం అందుబాటులో లేవు. గతంలో ఏదో ఒక సమయంలో మీరు దీన్ని సంప్రదించగలిగితే, ఇది చాలా అవకాశం ఉంది మరియు సర్వర్లు మళ్లీ పనిచేయడానికి మీరు వేచి ఉండాలి.

ఏదైనా సందర్భంలో, మేము నొక్కిచెప్పాలని పట్టుబడుతున్నాము ఆపిల్ దుకాణాన్ని సంప్రదించండి ఈ సంఘటనను నివేదించడానికి మీ కేసును ఎవరు నిర్వహిస్తున్నారు లేదా మరిన్ని వివరాలను అభ్యర్థించండి మీకు అవసరమైతే మరమ్మత్తు గురించి.

మరమ్మతు ఇంట్లో ఉంటే

ఇంటి నుండి అభ్యర్థించిన మరమ్మత్తుల విషయంలో మీరు పరికరాన్ని సాంకేతిక సేవకు తీసుకెళ్లడం ద్వారా నిర్వహించబడే దానికంటే కొంత భిన్నంగా ఉంటుంది. ట్రాకింగ్‌ను అదే విధంగా అనుసరించవచ్చు మరియు హామీలు కూడా ఒకేలా ఉన్నప్పటికీ, పరికరం యొక్క ఖచ్చితమైన స్థానం తెలియని కారణంగా కంపెనీతో పరిచయం అదే విధంగా ఏర్పాటు చేయబడదు. అందువల్ల, ఈ రకమైన మరమ్మత్తు గురించి ఏదైనా ప్రశ్న కోసం, సంస్థ యొక్క సాధారణ సాంకేతిక మద్దతు టెలిఫోన్ నంబర్‌కు కాల్ చేయడం మంచిది. స్పెయిన్‌లో, ఉచిత నంబర్ 900 150 503 అందుబాటులో ఉంది.