వాపసు కోసం Appleకి ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇచ్చే దశలు

ఆపిల్ ఉత్పత్తి తిరిగి వచ్చే కాలం

స్పెయిన్‌లో ఇప్పటికే ఉన్న చట్టపరమైన నిబంధనల ఆధారంగా, Apple అందిస్తుంది 14 రోజుల రిటర్న్ పీరియడ్ ఉత్పత్తి స్వీకరించిన సమయం నుండి మీ ఉత్పత్తుల కోసం. 14న రిటర్న్ ప్రక్రియ ప్రారంభించడానికి ఎక్కువ రోజులు పట్టినా ఇంకా సమయం ఉంది. అయితే, ఆ రోజు దాటిన తర్వాత ఈ ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి అనుమతి లేదు. కొన్ని సందర్భాల్లో, క్రిస్మస్ సీజన్ లేదా మరేదైనా ప్రత్యేక పరిస్థితుల కారణంగా కంపెనీ అని గుర్తుంచుకోండి మీరు ఈ వ్యవధిని పొడిగించవచ్చు. 14 రోజుల కంటే ఎక్కువ, కాబట్టి కొనుగోలు చేయడానికి ముందు దాని గురించి మీకు తెలియజేయాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

మీరు మీ పీరియడ్స్ మిస్ అయితే ఏమి చేయాలి

దురదృష్టవశాత్తూ తిరిగి రావడానికి ఆ రోజులు ఇప్పటికే గడిచిపోయినట్లయితే, చట్టబద్ధంగా Appleకి తిరిగి రాకుండా ఉండే హక్కు ఉంది. మీరు ప్రాసెస్‌ను ఎందుకు ప్రారంభించాలనుకుంటున్నారు అనే కారణం ఉత్పత్తిలో ఉన్న ఫ్యాక్టరీ లోపం వల్ల అయితే, కంపెనీ తన పరికరాలకు 24-26 నెలల గ్యారెంటీని అందజేస్తుంది మరియు అందువల్ల సాధ్యమయ్యే ఏదైనా రిపేర్ లేదా రీప్లేస్‌మెంట్ కవర్ చేస్తుంది కాబట్టి మీరు హామీ ఇవ్వవచ్చు. మీరు ఈ పరిస్థితిలో ఉన్నట్లయితే, సంఘటన ఏమిటో కమ్యూనికేట్ చేయండి మరియు కంపెనీ నుండి ఒక నిపుణుడు ఈ ప్రక్రియ ద్వారా మీకు మార్గనిర్దేశం చేస్తారు, తద్వారా మీరు పూర్తిగా పనిచేసే పరికరాన్ని కలిగి ఉంటారు.

మరొక దుకాణానికి ఆర్డర్ చేస్తే

మీరు చేసిన కొనుగోలు Apple నుండి కానట్లయితే, అది బ్రాండ్ ఉత్పత్తి అయినా, పరిస్థితులు మారవచ్చని మీరు తెలుసుకోవాలి. చట్టం ప్రకారం, ఏదైనా దుకాణానికి కనీసం 14 రోజులు వర్తించాలి, అయితే రిటర్న్‌లకు సంబంధించి వారి నిర్దిష్ట షరతులు ఏమిటో తెలుసుకోవడానికి మీరు ఈ విక్రేతను సంప్రదించవలసిందిగా సిఫార్సు చేయబడింది. మీకు అవసరమైనది మరమ్మత్తు అయిన సందర్భాల్లో, ఆపిల్ దీన్ని నిర్వహిస్తుందని గమనించాలి, ఎందుకంటే మొదటి సంవత్సరంలో ఇది గ్యారెంటీ ఇచ్చేది, విక్రేత కావడంతో రెండవ సంవత్సరంలో దీన్ని చేస్తుంది కొనుగోలు తేదీ.

Appleతో రిటర్న్ ప్రాసెస్

మీరు తిరిగి వచ్చే వ్యవధిలో ఉన్నారని నిర్ధారించుకున్న తర్వాత, సమస్య లేకుండా రిటర్న్‌ను అమలు చేయడానికి మీరు తప్పనిసరిగా కొన్ని దశలను అనుసరించాలి. యాపిల్‌కు మీ వద్ద ఉండాల్సిన నిర్దిష్ట సమాచారం అవసరం కావచ్చు, తద్వారా వారు తిరిగి వచ్చిన వారికి అధికారం ఇవ్వగలరు.

ఆర్డర్ నంబర్‌ను గుర్తించండి

Apple సిబ్బంది సాధారణంగా మిమ్మల్ని అడిగే డేటాలో ఇది ఒకటి మీరు ఆన్‌లైన్ కొనుగోలు చేస్తే , అప్లికేషన్ నుండి లేదా కంపెనీ వెబ్‌సైట్ నుండి. అందువల్ల, మీరు తప్పనిసరిగా ఆర్డర్ నంబర్‌ను కలిగి ఉండాలి, తద్వారా వారు దానిని ఖచ్చితంగా గుర్తించగలరు. మీరు మీ Apple IDని ఆర్డర్‌కి లింక్ చేసినట్లయితే, మీరు దానిని స్వీయ-సేవ పేజీలో లేదా Apple Store యాప్‌లో చూడవచ్చు. ఏదైనా సందర్భంలో, ఇది ఎల్లప్పుడూ మీ ఇమెయిల్ ఇన్‌బాక్స్‌లో ఉంటుంది, ఎందుకంటే ఇది ఆర్డర్ చేయబడినప్పుడు కమ్యూనికేషన్ సాధనాల్లో ఒకటి. గమనించదగ్గ వాస్తవంగా, ఈ సంఖ్య ఎల్లప్పుడూ W తో మొదలవుతుంది.

అవును కొనుగోలు భౌతిక దుకాణంలో జరిగింది మీరు తప్పనిసరిగా పేపర్ ఫార్మాట్‌లో మీకు అందించిన టిక్కెట్‌ను తనిఖీ చేయాలి లేదా అలా చేయకపోతే, మీరు ఈ విధంగా టిక్కెట్‌ను స్వీకరించాలని ఎంచుకుంటే మీ ఇమెయిల్‌ను తనిఖీ చేయండి.

అభ్యర్థించబడే వ్యక్తిగత డేటా

వంటి డేటాతో మిమ్మల్ని మీరు గుర్తించుకోవడం చాలా అవసరం పేరు, ఇంటిపేర్లు, చిరునామా, DNI/పాస్‌పోర్ట్, ఇమెయిల్ మరియు టెలిఫోన్ నంబర్ మీరు మీ స్వంత పేరు మీద కొనుగోలు చేసినట్లయితే. ఇది మరొక వ్యక్తి తరపున జరిగినట్లయితే, వాపసును కొనసాగించడానికి మీరు వారి అధికారాన్ని కలిగి ఉండాలి మరియు ఆ సమాచారాన్ని తెలుసుకోవాలి. మీరు రిటర్న్ చేయడానికి ఫిజికల్ స్టోర్‌కి వెళితే, దానిని చూపించడానికి మీరు ఒరిజినల్ గుర్తింపు కార్డును తీసుకెళ్లడం తప్పనిసరి.

ఇన్‌వాయిస్‌ని అందుబాటులో ఉంచుకోండి

సాధారణంగా, ఇన్‌వాయిస్ లేదా దాని గుర్తింపు సంఖ్యను చూపించమని అడగడం సాధారణం కాదు, ఎందుకంటే మీరు ఆర్డర్ నంబర్‌ను తెలుసుకోవడం మరియు మీ వ్యక్తిగత డేటాను ధృవీకరించడం కోసం ఇది సాధారణంగా సరిపోతుంది. ఏదైనా సందర్భంలో, రిటర్న్ ప్రాసెస్‌లో అవసరమైనప్పుడు దాన్ని కలిగి ఉండటం ఎప్పుడూ బాధించదు.

మీ ఉత్పత్తిని తీసుకోవడానికి Appleని సంప్రదించండి

మీరు అన్నింటినీ టై అప్ చేసిన తర్వాత, Appleలో తిరిగి రావడానికి నిజంగా కొనసాగడానికి ఇది సమయం అవుతుంది, దీనికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి:

భౌతిక దుకాణాలు:మీరు అన్ని ఉపకరణాలతో ఉత్పత్తిని దాని అసలు పెట్టెలో ఉంచుకుని సమీపంలోని Apple స్టోర్‌కి వెళ్లవచ్చు. ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసినప్పటికీ, వారు స్టోర్‌లలో కూడా తిరిగి పొందవచ్చు. ఫోన్ ద్వారా:మీరు ఆర్డర్‌ని మీ హోమ్‌లో పికప్ చేయమని అభ్యర్థించాలనుకుంటే, దానిని అభ్యర్థించడానికి ఇది చాలా సరైన మార్గాలలో ఒకటి. 900 150 503 నంబర్ స్పెయిన్ నుండి ఉచితం. వెబ్ ద్వారా :మేము లింక్ చేసిన పేజీని నమోదు చేయడం ద్వారా మీరు ఆర్డర్‌ను ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసినంత వరకు తిరిగి ఇవ్వడానికి సూచనలను కనుగొనవచ్చు. ఆపిల్ స్టోర్ యాప్ :వెబ్ నుండి వచ్చినట్లే, Apple ఆన్‌లైన్ స్టోర్ ద్వారా చేసిన ఆర్డర్‌ను తిరిగి ఇచ్చే ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి ఈ యాప్ మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

ఆర్డర్ రాకముందే దానిని రద్దు చేయండి

మీరు ఆర్డర్ చేయడం మరియు అది రాకముందే మీరు దానిని రద్దు చేయాలనుకోవడం జరగవచ్చు. మీరు మెరుగైన డీల్‌ని కనుగొన్నందున, స్టోర్‌లో వేగంగా కొనుగోలు చేసినందున లేదా చింతిస్తున్నాము. కొనుగోలు చేసిన తర్వాత కొన్ని నిమిషాల వరకు, Apple వెబ్‌సైట్ లేదా దాని అప్లికేషన్ ద్వారా మరియు ఫోన్ ద్వారా కూడా ఎటువంటి సమస్య లేకుండా రద్దు చేయవచ్చు. అయితే, కొనుగోలు ఇప్పటికే సిస్టమ్ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడి ఉంటే మరియు/లేదా ఇప్పటికే పంపబడి మరియు మీ ఇంటికి చేరుకునే మార్గంలో ఉంటే, మీరు ఏమీ చేయలేరు. మీరు దాన్ని స్వీకరించినప్పుడు, మేము మునుపటి పాయింట్‌లలో వివరించినట్లుగా మీరు వాపసు ప్రక్రియను ప్రారంభించవచ్చు, కానీ ముందు కాదు.

తిరిగి రావడానికి ఆర్డర్‌ను ఎలా సిద్ధం చేయాలి

మీరు స్టోర్‌లో లేదా కొరియర్ సర్వీస్ ద్వారా ఉత్పత్తిని డెలివరీ చేయబోతున్నారా అనే దానితో సంబంధం లేకుండా, అది ఏ విధంగానూ వెళ్లలేమని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. రెండు సందర్భాల్లోనూ కనిష్టంగా మీరు దాన్ని తిరిగి ఇవ్వాలి ఒరిజినల్ బాక్స్ మరియు లోపల ఉన్న ఉత్పత్తితో పాటు, దాని అన్ని ఉపకరణాలు మరియు వాస్తవానికి బాక్స్‌లో వచ్చిన యూజర్ గైడ్‌లతో సహా . మీరు ఇప్పటికే రక్షించబడిన ప్లాస్టిక్‌లను కలిగి ఉండకపోతే చింతించకండి, ఎందుకంటే అవి అవసరం లేదు. పరికరాన్ని ఉపయోగించినట్లయితే ఏమీ జరగదు, అది మంచి స్థితిలో ఉన్నంత వరకు మరియు ఎటువంటి నష్టం జరగలేదు. మేము సిఫార్సు చేస్తున్నది ఏమిటంటే, మీరు అక్కడ ఉన్న మురికి జాడలను తీసివేయవలసి ఉంటుంది, వారు రిటర్న్‌ను తిరస్కరించవచ్చు కాబట్టి కాదు, కానీ వ్యక్తిగత చిత్రం కారణంగా చివరికి ప్రతికూలంగా మిమ్మల్ని ప్రభావితం చేస్తుంది.

ఉత్పత్తిని పార్శిల్ సేవ ద్వారా పంపాలంటే, సాధారణంగా కొరియర్ స్వయంగా ఉత్పత్తి యొక్క అసలు పెట్టెను ప్యాక్ చేయడానికి ఒక బాక్స్ మరియు/లేదా ఎన్వలప్‌ను మీకు అందిస్తాడు. ఏదైనా సందర్భంలో, మీరు ఈ సేవను ముందుగా సంప్రదించాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము, తద్వారా అవసరమైతే ప్యాకేజింగ్‌ను మీరే సిద్ధం చేసుకోవచ్చు.

ఆన్‌లైన్‌లో ఉంటే రాబడిని ట్రాక్ చేయడం

Appleకి మీ రాబడిని ట్రాక్ చేయడానికి రెండు విభిన్న మార్గాలు ఉన్నాయి, కానీ రెండూ మీ వాపసు స్థితి గురించి ఒకే సమాచారాన్ని అందిస్తాయి. మీరు కొరియర్ సేవ యొక్క ట్రాకింగ్ నంబర్‌ని కలిగి ఉంటే, ఈ శోధనను నిర్వహించడానికి వారి అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లలో ఎల్లప్పుడూ ఖాళీని ఎనేబుల్ చేసే షిప్‌మెంట్ యొక్క ఖచ్చితమైన ట్రాకింగ్ చేయవచ్చని కూడా గుర్తుంచుకోవాలి.

Apple స్వీయ-సేవ వెబ్‌సైట్, మీరు మీ ఖాతాకు రిటర్న్‌ను లింక్ చేసినట్లయితే మీరు మీ Apple ID మరియు పాస్‌వర్డ్‌ను నమోదు చేయాలి. కాకపోతే, మీరు ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను నమోదు చేయాలి.

యాప్ ఆపిల్ స్టోర్, ఎగువ కుడివైపున ఉన్న మీ ఫోటోపై క్లిక్ చేసి, ఆర్డర్‌లకు వెళ్లి, ఆపై తిరిగి వచ్చే ప్రక్రియలో ఉన్నదాన్ని ఎంచుకోవడం.

మీరు Apple నుండి వాపసును ఎప్పుడు స్వీకరిస్తారు?

Apple కొనుగోలు కోసం వాపసును జారీ చేయడానికి, మీరు తప్పనిసరిగా ఉత్పత్తిని స్వీకరించి ఉండాలి మరియు దాని కోసం షరతులకు అనుగుణంగా ఉందని సరిగ్గా ధృవీకరించాలి. మీరు దీన్ని స్టోర్‌లో చేసి, ఆ సమయంలో దాన్ని పరిశీలించిన కంపెనీ స్పెషలిస్ట్ అయితే, ప్రాసెసింగ్ వెంటనే జరుగుతుంది. వాస్తవానికి, రీఫండ్ రావడానికి పట్టే సమయం మీ బ్యాంక్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది, ఎందుకంటే ఆ వాపసు ఎప్పుడు జారీ చేయబడుతుంది మరియు అది మీ ఖాతాలో ప్రతిబింబిస్తుంది. అయితే, సాధారణ నియమంగా మేము మీకు చెప్పగలము సుమారు 5-10 రోజులు ఇది సాధారణంగా సాధారణం మరియు కొన్నిసార్లు ముందుగానే ఉంటుంది.

రిటర్న్‌లో ఏదైనా సమస్య ఉంటే క్లెయిమ్ చేయండి

ప్రాసెస్ సమయంలో మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే, అది వాపసు పొందకపోవడానికి లేదా ప్యాకేజీ Apple యొక్క గిడ్డంగులకు రాకపోవడానికి సంబంధించినది అయితే, మీరు సమాచారాన్ని అభ్యర్థించవచ్చు మరియు మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, అధికారిక దావాను ఫైల్ చేయండి. ప్యాకేజీని రవాణా చేయడంలో సమస్య ఉంటే, మీరు మొదట కొరియర్ కంపెనీని సంప్రదించి, ట్రాకింగ్ నంబర్‌ని కలిగి ఉంటే, అసలు స్థితి ఏమిటో వారిని అడగడం మంచిది.

Apple ప్రధాన పక్షంగా ఉన్న సమస్యతో సమస్య ఉంటే, మీరు మీ సందేహాలను సంప్రదించడానికి లేదా మీ దావాను ఫైల్ చేయడానికి మద్దతు వెబ్‌సైట్‌ను తీసుకోవచ్చు, అలాగే మేము ఈ కథనం యొక్క మునుపటి పాయింట్‌లో అందించిన టెలిఫోన్ నంబర్‌ను కూడా తీసుకోవచ్చు. అవసరమైతే, మీరు దానిని పరిగణించినట్లయితే చట్టపరమైన చర్య తీసుకోవచ్చు లేదా వినియోగదారు సంఘాన్ని సంప్రదించవచ్చు, అయినప్పటికీ మీరు ఈ ఛానెల్‌ల ద్వారా వెళ్లడానికి ముందు కేసు పరిష్కరించబడుతుందని మేము విశ్వసిస్తాము.