కంప్యూటర్‌ను కొనడం అనేది కేవలం ఏదైనా కాదు మరియు అవి సాధారణంగా మనం తీవ్రంగా మరియు కొన్నిసార్లు వృత్తిపరంగా కూడా ఉపయోగించే పరికరాలు, ఆ విధంగా మనకు ఏవైనా కనీస వైఫల్యాలు ఎదురవుతాయి. ఈ కారణంగా, ఈ ఆర్టికల్‌లో మేము Appleతో Macs యొక్క హామీ గురించి మీకు తెలియజేస్తాము, ఎందుకంటే మీరు ఏ సందర్భాలలో కవర్ చేయబడతారు మరియు ఎంతకాలం పాటు ఉంటారు అనే దానిపై మీకు ఆసక్తి ఉంటుంది. Apple యొక్క స్వంత వెబ్‌సైట్‌లో కూడా కొన్ని సరికాని కారణంగా దాని గురించి సందేహాలు తలెత్తే సందర్భాలు ఉన్నందున ఇది సంబంధిత సమాచారం అని మేము మీకు హామీ ఇస్తున్నాము.
ఈ వ్యాసంలో మేము Macs గురించి సాధారణ భావనగా మాట్లాడుతామని మొదట గమనించాలి, ఎందుకంటే ప్రతిదీ ఏదైనా మోడల్‌కు వర్తిస్తుంది: MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, iMac Pro, Mac mini, మరియు Mac Pro .
Mac ఎంతకాలం వారంటీలో ఉంది?
యొక్క చట్టం ప్రకారం స్పెయిన్ మరియు ఐరోపా దేశాలలో అత్యధిక భాగం, ఈ రకమైన ఉత్పత్తికి కనీసం ఉందని హామీ ఇవ్వాలి 36 నెలల కవరేజ్ . అయితే, మీరు ఎక్కడ కొనుగోలు చేశారనే దానిపై ఆధారపడి, మీరు ఒకటి లేదా మరొక కంపెనీతో చెల్లుబాటు వ్యవధిని కలిగి ఉంటారు. మేము సూచించే అదే చట్టం మొదటి 12 నెలలు తప్పనిసరిగా తయారీదారుతో మరియు మిగిలిన 24 నెలలు విక్రేత వద్ద ఉండాలి అని నిర్వచిస్తుంది.
మీరు ఆపిల్ నుండి కంప్యూటర్ కొనుగోలు చేస్తే
మీరు వెబ్ మరియు ఇతర అధికారిక Apple విభాగాలలో బాగా దర్యాప్తు చేస్తే, మీరు కొంత గందరగోళ సమాచారాన్ని చూస్తారు. ఆపిల్ కేవలం 1 సంవత్సరం మాత్రమే అని ఎందుకు చెప్పింది? నిజానికి దాని గురించి అధికారిక వివరణ లేదు. ఈ వ్రాత నుండి మేము Apple నిపుణులను సంప్రదించాము మరియు అది సరైనది కాదని వారు మాకు హామీ ఇచ్చారు, అలా అయితే, వారు చట్టాన్ని ఉల్లంఘించినట్లే. ఈ కోణంలో, బహుశా స్పానిష్‌లోని Apple వెబ్‌సైట్ అమెరికన్ నుండి ఆ పాయింట్ల వరకు అనువదించబడిందని ఒక సిద్ధాంతం ఉంది, ఎందుకంటే యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో వారు 1 సంవత్సరం కవరేజీని మాత్రమే అందిస్తారు. ప్రపంచ స్థాయిలో, Apple సంవత్సరాన్ని నిర్వహిస్తుంది, ఎందుకంటే చాలా భూభాగాలలో ఇది చట్టాలు గుర్తుగా ఉంటుంది, అయినప్పటికీ మీరు చూడగలిగినట్లుగా మన దేశంలో ఇది లేదు.
మీరు దీన్ని ఫిజికల్ యాపిల్ స్టోర్‌లో లేదా యాపిల్ ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌లో వెబ్ లేదా యాప్ ద్వారా కొనుగోలు చేసినట్లయితే అదే విధంగా పరిగణించబడుతుందని గమనించాలి. అనేవి కూడా ఉన్నాయి ప్రీమియం పునఃవిక్రేత , ఇవి Apple పరికరాల విక్రయంలో ప్రత్యేకత కలిగిన స్టోర్‌లు, అలా చేయడానికి కంపెనీ నుండి అధికారాన్ని కలిగి ఉంటాయి, అధికారిక స్టోర్‌ల మాదిరిగానే సౌందర్యాన్ని అనుసరిస్తాయి మరియు ఎల్లప్పుడూ అసలైన భాగాలను కలిగి ఉంటాయి. అయితే, ఇవి థర్డ్-పార్టీ స్టోర్‌లుగా పరిగణించబడతాయి, కాబట్టి వాటితో ఉన్న గ్యారెంటీ కేసు మేము వ్యాఖ్యానించబోయే తదుపరి పాయింట్‌లో విలీనం చేయబడింది.
మీరు దానిని మరొక దుకాణంలో కొనుగోలు చేస్తే
మీరు Apple కాకుండా వేరే స్టోర్ నుండి మీ Macని కొనుగోలు చేసినట్లయితే, అది కొత్తది మరియు ముందుగా స్వంతం చేసుకోనంత వరకు, మీరు కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి 36 నెలల వారంటీని పొందుతారు. వాస్తవానికి, ఈ సందర్భంలో కొంచెం తేడా ఉంది మరియు మీరు దానిని Apple నుండి కొనుగోలు చేస్తే, మీరు మొత్తం వ్యవధిలో వాటిని కవర్ చేస్తారు మరియు మీరు దీన్ని మరొక దుకాణంలో చేస్తే, మీరు మొదటి సమయంలో మాత్రమే బ్రాండ్‌తో కవరేజీని కలిగి ఉంటారు. 12 నెలలు, అయితే 24 అమ్మకం దుకాణం వాటిని కవర్ చేస్తుంది. ఆచరణాత్మక ప్రయోజనాల కోసం, విక్రేత తప్పనిసరిగా మిమ్మల్ని తయారు చేయాలి
మీరు దానిని వేరే దేశంలో కొనుగోలు చేస్తే ఏమి జరుగుతుంది
మీరు ఎక్కడ నివసిస్తున్నారు అనే దానితో సంబంధం లేకుండా, మీరు మీ Macలో సెట్ చేసిన ప్రాంతం మరియు భాష మీ వారంటీపై ప్రభావం చూపవు. మీరు కొనుగోలు చేసిన దేశంలోని ప్రస్తుత చట్టం ప్రకారం ఇది ఎల్లప్పుడూ కనిపిస్తుంది. ఉదాహరణకు, మీరు యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో Macని కొనుగోలు చేసి, మీరు స్పెయిన్‌లో నివసిస్తుంటే, మీకు 1-సంవత్సరం వారంటీ మాత్రమే ఉంటుంది, ఆ ప్రాంతంలో వారు అందించేది అదే. మరియు దురదృష్టవశాత్తూ ఈ హామీని ఆ దేశం ద్వారా నిర్వహించవలసి ఉంటుంది మరియు మీరు ఏ స్పానిష్ స్థాపనలో దాని వినియోగాన్ని అధికారికంగా యాక్సెస్ చేయలేరు.
కంప్యూటర్ కవరేజ్ మరియు ఇది సమయానికి ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి
ఇది ఇప్పటికీ వారంటీలో ఉందో లేదో తెలుసుకోవడం ఎలా
మీరు కొనుగోలు ఇన్‌వాయిస్‌ను కోల్పోయి ఉంటే మరియు అది చేసిన తేదీ మీకు గుర్తులేకపోతే, వారంటీ గడువు ఎప్పుడు ముగుస్తుందో కూడా మీకు తెలియదు. ఏదైనా సందర్భంలో, పరికరం ఇప్పటికీ కవర్ చేయబడిందో లేదో తెలుసుకోవడానికి ఒక మార్గం ఉంది. మీరు ఒకదానికి మాత్రమే వెళ్లాలి ఆపిల్ వెబ్‌సైట్ ఈ ప్రయోజనం కోసం ప్రారంభించబడింది మరియు మీ కంప్యూటర్ యొక్క క్రమ సంఖ్యను నమోదు చేయండి. మీరు ఒకసారి, దాని స్థితి కనిపిస్తుంది. ఇది సరైనది కాదని మీరు భావిస్తే, మీ సందేహాలను పూర్తిగా నివృత్తి చేయడానికి మీరు కంపెనీని సంప్రదించవచ్చు, ఎందుకంటే ఈ సందర్భంలో అది సరిపోయే దానికి బదులుగా 1 సంవత్సరం మాత్రమే ఉన్నట్లు చూపబడే అవకాశం ఉంది.
ఈ వారంటీ ఖచ్చితంగా ఏమి కవర్ చేస్తుంది?
అవన్నీ తప్పులు దుర్వినియోగం నుండి ఉద్భవించలేదు పరికరం కవర్ చేయబడుతుంది. అంటే, అకస్మాత్తుగా తెరపై వింత మచ్చలు కనిపించడం లేదా కీబోర్డ్ పనిచేయడం ఆగిపోతుందని ఊహించుకోండి. ఇది సాధారణం కానప్పటికీ, కొన్ని సమస్యలు హార్డ్వేర్ కంపెనీ పూర్తిగా ఉచితంగా కవర్ చేస్తుంది. బహుశా ఉత్పాదక లోపం వల్ల సమస్యలు ఏర్పడవచ్చు మరియు కంపెనీ దానిని కవర్ చేయడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది.
బగ్ విస్తృతంగా ఉంటే, ఆపిల్ సాధారణంగా ప్రభావిత వినియోగదారుల కోసం ఉచిత మరమ్మతు ప్రోగ్రామ్‌లను తెరుస్తుంది. ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, ఇది 2015 మ్యాక్‌బుక్ ప్రోపై మరియు 2016 నుండి 2019 వరకు ల్యాప్‌టాప్‌లలోకి చేర్చబడిన బటర్‌ఫ్లై కీబోర్డ్‌లపై స్క్రీన్ స్టెయిన్‌లతో సంభవించింది.
వాటన్నింటినీ కూడా కంపెనీ చూసుకుంటుంది సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యలు వారు చూపించగలరు అని. ఇది సాధారణంగా సాఫ్ట్‌వేర్ నవీకరణలతో లేదా ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ను పునరుద్ధరించడం ద్వారా పరిష్కరించబడుతుంది. ఏదైనా సందర్భంలో, ఈ ప్రక్రియలో మీకు సహాయం చేయడానికి బ్రాండ్ ఆఫర్ చేస్తుంది లేదా మీరు చింతించాల్సిన అవసరం లేదు.
ఏమిటి అది కవర్ చేయదు మరియు వంటి సమస్యల గురించి మేము తరువాత మాట్లాడుతాము బ్యాటరీ కాలువ మరియు ఇలాంటివి, చివరికి ఇది ఈ రకమైన భాగం యొక్క సహజ కారణాలతో ముడిపడి ఉంటుంది. వినియోగం అధికంగా ఉండి, ఫ్యాక్టరీలో బ్యాటరీ లోపభూయిష్టంగా ఉన్నట్లు గుర్తించినట్లయితే, వారు ఎటువంటి సమస్య లేకుండా కవర్ చేయగలరు.
ఇది AppleCare+ నుండి ఎలా భిన్నంగా ఉంటుంది
AppleCare+ అనేది Apple తన ఉత్పత్తులలో చాలా వరకు అందించే పొడిగించిన వారంటీ, అయినప్పటికీ ఇది భావనకు అనుగుణంగా ఉంటుంది. ఫ్రాంచైజ్ భీమా . దీని వ్యవధి ఉంది 24 నెలలు కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి మరియు సాధారణ హామీతో కవర్ చేయబడిన ప్రతిదానిని ఉచితంగా కవర్ చేయడంతో పాటు, ఇతర మరమ్మతులకు సంబంధించినంత వరకు ఇది ఆసక్తికరమైన తగ్గింపులను జోడిస్తుంది.
పరికరాన్ని కొనుగోలు చేసే సమయంలో ఇది పరికరాన్ని బట్టి మారుతూ ఉండే ధరతో ఒప్పందం చేసుకోవచ్చు, అయితే ఈ కొనుగోలు తర్వాత 90 రోజులలో దీనిని ఒప్పందం చేసుకోవడం కూడా సాధ్యమే. మరమ్మతుల కోసం అందించే తగ్గింపు ధరలు ఇవి:
- స్క్రీన్ నష్టం: 99 యూరోలు.
- చట్రం నష్టం: 99 యూరోలు.
- 80% కంటే తక్కువ ఉంటే బ్యాటరీ మారుతుంది: 99 యూరోలు.
మ్యాజిక్ కీబోర్డ్, మ్యాజిక్ మౌస్, మ్యాజిక్ ట్రాక్‌ప్యాడ్ లేదా పవర్ లేదా బ్యాటరీ రీఛార్జింగ్ కేబుల్స్ వంటి ఉపకరణాల కోసం ఈ సందర్భాలలో హామీ కూడా అందించబడుతుంది.
ఇతర బీమా ఒప్పందం కుదుర్చుకోవచ్చా?
Appleలో వారు AppleCare +ని పొందే అవకాశాన్ని మాత్రమే అందిస్తారు, అయితే వివిధ బీమాలను అందించే అనేక థర్డ్-పార్టీ స్టోర్‌లు ఉన్నాయి. ప్రతి ఒక్కదాని యొక్క నిర్దిష్ట పరిస్థితులు క్షణాన్ని బట్టి విభిన్నంగా మరియు వేరియబుల్‌గా ఉండవచ్చు, కాబట్టి నిజంగా స్పష్టమైన నియమం లేదు. గృహ బీమా కూడా ఇక్కడ వస్తుంది, ఇది కొన్ని సందర్భాల్లో దొంగతనం మరియు నష్టాన్ని కవర్ చేస్తుంది. ఏది ఏమైనప్పటికీ, మీరు మీ పరికరాలకు బీమా చేయాలనుకుంటున్న ఫ్రాంచైజీ లేదా స్టోర్‌తో వీటన్నింటినీ సంప్రదించమని మేము మీకు సిఫార్సు చేస్తున్నాము.
సాధారణంగా, వీటిని అనుసరించే పద్ధతి మీరు మీ స్వంతంగా చేసే మరమ్మత్తును పోలి ఉంటుంది, పరికరాలను పరిశీలించడానికి మరియు సంబంధిత మరమ్మత్తుతో కొనసాగడానికి Appleతో అపాయింట్‌మెంట్ తీసుకోవాలి. ఈ చర్యను పూర్తి చేసిన తర్వాత, మీరు తప్పక సాంకేతిక సేవ నుండి ఇన్‌వాయిస్‌ను అభ్యర్థించండి ఇది తప్పనిసరిగా బీమా కంపెనీకి పంపబడాలి, తద్వారా వారు మీకు మొత్తాన్ని చెల్లించగలరు. ఆపిల్‌ను రిపేర్ చేసే లేదా సంప్రదించడానికి నేరుగా బాధ్యత వహించే కంపెనీలు ఉన్నాయి, కానీ అవి సాధారణంగా చాలా అసాధారణమైన సందర్భాలు.
హామీని కోల్పోయే పరిస్థితులు
ఆపిల్‌లో హామీని కోల్పోయే అనేక పరిస్థితులు ఉన్నాయి. ఇది స్పష్టంగా లేదు, కానీ కింది వాటిని గుర్తించినట్లయితే, వారంటీ కవరేజీలో మీ ఉత్పత్తులను మరమ్మతు చేయడానికి Apple అంగీకరించదు:
- పరికరాన్ని దుర్వినియోగం చేయడం వల్ల కలిగే నష్టాలు.
- అసలు సాఫ్ట్‌వేర్ ఇన్‌స్టాల్ చేయవద్దు.
- నీరు లేదా ఇతర ద్రవ నష్టం.
- అనధికార సేవల ద్వారా Mac రిపేర్ చేయబడుతోంది.
ఇది ఒక విధంగా సాధ్యమే హామీని తిరిగి పొందండి . ఉదాహరణకు, మీరు బ్యాటరీని అనధికారిక ప్రదేశంలో మార్చినట్లయితే, ఆపై వేరే హార్డ్వేర్ సమస్య ఏర్పడి, అది వారంటీతో కవర్ చేయబడితే, Apple మొదట మిమ్మల్ని ఒరిజినల్ బ్యాటరీకి చెల్లించమని బలవంతం చేస్తుంది మరియు తర్వాత ఇతర భాగాలను అంచనా వేస్తుంది. . వారంటీ కింద ఉచితంగా మరమ్మతులు చేయవచ్చో లేదో చూడాలి.
హామీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి
ఇతర బ్రాండ్ ఉత్పత్తుల మాదిరిగానే, మీ వారంటీ సంవత్సరం Appleలోనే ఉంటే, మీరు వారిని వివిధ ఛానెల్‌ల ద్వారా సంప్రదించవచ్చు. వారికి ఎ సాంకేతిక మద్దతు వెబ్‌సైట్ దీనిలో గైడ్‌లను యాక్సెస్ చేయడం, నిపుణులతో చాట్ చేయడం మరియు Apple స్టోర్ లేదా అధీకృత సాంకేతిక సేవ (SAT)లో అపాయింట్‌మెంట్ కోసం అభ్యర్థించడం కూడా. నుండి కూడా సాధ్యమే iOS మరియు iPadOSలో సపోర్ట్ యాప్ అందుబాటులో ఉంది . మీరు స్పెయిన్‌లో ఉన్నట్లయితే మీరు కాల్ చేయవచ్చు ఉచిత ఫోన్ 900 150 503 . ఏదైనా సందర్భంలో, మీరు సమాచారాన్ని అభ్యర్థించడానికి మరియు అపాయింట్‌మెంట్ తీసుకోవడానికి స్టోర్ లేదా SATకి వెళ్లవచ్చు.
డౌన్‌లోడ్ చేయండి QR కోడ్ ఆపిల్ మద్దతు డెవలపర్: ఆపిల్ మీరు విక్రేతతో మీ రెండవ సంవత్సరం వారంటీని నిర్ధారించాలనుకుంటే, మీరు వారిని సంప్రదించవలసి ఉంటుంది. దీన్ని చేసే మార్గాలు స్టోర్‌పై ఆధారపడి ఉంటాయి, అయితే వారు సాధారణంగా వారి వెబ్‌సైట్‌లో దాని గురించి సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటారు మరియు ఈ విషయంలో మీకు సలహా ఇవ్వడానికి కస్టమర్ సర్వీస్ టెలిఫోన్ నంబర్‌లను కూడా అందిస్తారు.
